Загальні Положення та Визначення
Ці Умови використання регулюють відносини між GameRoomUA (надалі - "Компанія") та користувачами наших послуг (надалі - "Клієнт"). Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими умовами в повному обсязі. Послуги включають оренду ігрових кімнат, обладнання та супутні сервіси.
Порядок Бронювання та Оплати
Бронювання здійснюється через телефон, електронну пошту або онлайн-форму на сайті. Для підтвердження бронювання необхідна передоплата у розмірі 50% від вартості послуг. Повна оплата здійснюється до початку сеансу. Ми приймаємо готівку, банківські картки та електронні платежі.
Права та Обов'язки Клієнта
Клієнт зобов'язується: прибути вчасно згідно з бронюванням, дотримуватися правил користування обладнанням, не завдавати шкоди майну компанії, дотримуватися норм поведінки та не заважати іншим клієнтам. Клієнт має право на якісне надання послуг відповідно до обраного тарифу.
Права та Обов'язки Компанії
Компанія зобов'язується: надавати послуги відповідно до обраного тарифу, забезпечувати справність обладнання, підтримувати чистоту та порядок у приміщеннях, забезпечувати безпеку клієнтів. Компанія має право відмовити в наданні послуг у разі порушення клієнтом цих умов.
Правила Скасування та Повернення Коштів
Скасування бронювання за 24 години до початку сеансу - повернення 100% передоплати. Скасування за 12-24 години - повернення 50% передоплати. Скасування менше ніж за 12 годин або неявка - передоплата не повертається. У разі технічних проблем з боку компанії кошти повертаються в повному обсязі.
Відповідальність за Пошкодження Обладнання
Клієнт несе повну матеріальну відповідальність за пошкодження або втрату обладнання з його вини. Вартість відшкодування визначається згідно з ринковою вартістю пошкодженого обладнання. У разі незначних пошкоджень внаслідок нормального використання відшкодування не стягується.
Правила Поведінки в Ігрових Кімнатах
Заборонено: вживання алкогольних напоїв та наркотичних речовин, паління в приміщеннях, голосна поведінка після 22:00, використання власного обладнання без дозволу персоналу, порушення громадського порядку. За порушення правил компанія має право припинити надання послуг без повернення коштів.
Обмеження Відповідальності
Компанія не несе відповідальності за: втрату особистих речей клієнтів, технічні збої, що не залежать від компанії, форс-мажорні обставини, непрямі збитки клієнта. Максимальна відповідальність компанії обмежується вартістю наданих послуг.
Захист Інтелектуальної Власності
Всі ігри, програмне забезпечення та контент, доступні в наших кімнатах, використовуються на законних підставах. Клієнтам заборонено копіювати, розповсюджувати або використовувати цей контент поза межами наших приміщень. Порушення може призвести до правових наслідків.
Конфіденційність та Персональні Дані
Обробка персональних даних клієнтів здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Компанія зобов'язується не розголошувати персональну інформацію клієнтів третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством.
Вирішення Спорів
Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спори розглядаються в судовому порядку відповідно до законодавства України. Претензії приймаються протягом 30 днів з моменту надання послуг.
Форс-мажорні Обставини
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі форс-мажорних обставин: стихійні лиха, військові дії, рішення органів влади, технічні аварії. Про настання таких обставин сторона повідомляє протягом 3 днів.
Зміни в Умовах Використання
Компанія має право вносити зміни до цих умов з повідомленням клієнтів через сайт або електронну пошту за 7 днів до набрання чинності змін. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.
Заключні Положення
Ці умови діють з моменту їх прийняття клієнтом та до повного виконання зобов'язань сторонами. У разі визнання окремих положень недійсними, інші положення залишаються чинними. Ці умови регулюються законодавством України.